Si necesitas cancelar una venta ya cobrada, puedes hacerlo de dos formas.
App
Ve a Transacciones en la barra inferior.
Selecciona la venta que quieres cancelar y revisa que los datos sean correctos.
Toca Cancelar transacción.
Si el cliente regresó los artículos, activa la opción Regresar ítems al inventario.
Toca Sí para completar la cancelación.
Web
Ve al apartado de Finanzas
Verifica la información y selecciona el botón Cancelar venta.
Verifica la cancelación, selecciona si necesias regresar ítems al inventario y haz clic en Cancelar venta.
Los reportes y el inventario volverán a su estado anterior y la venta aparecerá como Cancelada.